全業種で使える 瞬時に話せる接客英会話大特訓 [ 柴山

柴山 かつの Jリサーチ出版ゼンギョウシュデツカエル シュンジニハナセル セッキャクエイカイワダイトックン シバヤマ カツノ 発行年月：2024年09月07日 予約締切日：2024年09月06日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784863926271 柴山かつの（シバヤマカツノ） 日米英語学院梅田校講師。元京都産業大学非常勤講師。多くの企業、大学のエクステンションコースなどでもTOEIC、英検、ビジネス英語、日本文化の講師を務めた経験を持つ。英検1級、通訳案内士資格保持（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　接客英会話の基本／第2章　飲食店／第3章　販売店／第4章　施設／第5章　交通／第6章　緊急・トラブル／第7章　日本文化 究極の外国人接客マニュアル！定番999フレーズ。インバウンドの波に乗ろう！外国人のお客様にご満足いただける会話形式。お客様を待たせずにサッと使える！セルフレジやカード決済など最新のフレーズも紹介。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業