おもてなし幻想／ＤｉｘｏｎＭａｔｔｈｅｗ

顧客の期待を超える「おもてなし」は、業績にはほとんど関係がなかった！　本来の顧客志向の強みに立ち返り、情報化社会における顧客ニーズである「顧客努力の軽減」に向き合う先に、おもてなしの未来があることを説く。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス マーケティング・セールス
■出版社：実業之日本社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2018/07/01
■カナ：オモテナシゲンソウ マシューディクソン

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共著：マシュー・ディクソン　共著：ニック・トーマン　共著：リック・デリシ
出版社：実業之日本社
発行年月：2018年07月
キーワード：おもてなしげんそうでじたるじだいのこきやくまんぞく オモテナシゲンソウデジタルジダイノコキヤクマンゾク でいくそん ましゆ− ＤＩＸＯ デイクソン マシユ− ＤＩＸＯ