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「客室だけを売る」というスタイルから脱却し、お客様に新しい体験・感動を与えたい−。洞爺湖サミットの会場となった「ザ・ウィンザーホテル洞爺」で実際に行っているサービスと、その裏付けとなる哲学を紹介する。

■カテゴリ:中古本
■ジャンル:産業・学術・歴史 その他産業
■出版社:インデックス・コミュニケーションズ
■出版社シリーズ:
■本のサイズ:単行本
■発売日:2008/08/01
■カナ:ホスピタリティ クボヤマテツオ

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