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関連キーワード ドリコンメール > info@dream-contact.com 電話 > 0120-355-702 Sシステムご利用の際の詳細・注意 交換の手順 【1】 メールか電話にて、ドリームコンタクトまで交換希望の旨をご連絡ください。 (※ 01) 【2】 交換可能と判断された場合、指定のページにてSシステム保証交換(1円)をご購入ください。 (※ 02) 【3】 交換対象のレンズをドリームコンタクトへ発送してください。 発送の際の送料は、お客様ご負担となります。 また、追跡番号と保証のある宅配便でお願いします。 (※ 03、04) 【4】 Sシステム保証交換が購入されたこと、当店へお客様からのお荷物が届いたことの2点が確認でき次第、 当店からレンズを発送致します。 (※ 01 …レンズの破損・汚れの具合、度数等の詳細をお伺いします。 (※ 02 …交換が3回以内であれば、送料0円の『メール便』をご選択できます。 ご注文確認後、当店で『0円』に修正致します。メール便ご希望のお客様は後払い決済以外の決済方法のご選択をお願致します。(0円に修正が出来かねる為) (※ 03 …保証内容に『送料』が含まれていないため、送料はお客様ご負担となります。 (※ 04 …必ず『追跡番号』と『保証のある宅配便』でお送りください。 万が一、荷物事故があった場合等、交換の対象外となる場合がございます。 その他・注意 当店はメーカー及び眼科医からの指導の下、交換のサービスを行っております。 交換の際はレンズの確認・有無が絶対条件となるため、 いかなる理由の場合におきましても、当店から先に新品のレンズを発送することはございません。 記載通り、またはご説明した手順以外の対応を強要する場合、保証対象外となること、 さらには今後のお取引などをお断りする可能性がございます。 予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 連絡先 E-Mail: info@dream-contact.com 電話: 0120-355-702 FAX: 022-211-6833 送付先 〒980-0804 宮城県仙台市青葉区大町2-13-25笑門ビル ドリームコンタクト 保証対象外 ▼ 以下の場合、当店で対応させて頂くSシステムの保証対象外となります。 当店に事前連絡なく、レンズのみを送付した場合。 上記交換手順に従わず、『着払い』での発送・保証無しの宅配便での発送で、当店へレンズが未着・荷物事故があった場合。 レンズの新規購入から、1年を超えている場合。 破損したレンズが半分以上、提示されない場合。 レンズを紛失された場合。 メニコン指定のケア用品以外を使用した場合。 当店以外で購入されたレンズの場合。 眼科医が不適切と判断した場合。 以上が眼科医、メーカーが提示した条件になります。 ご納得・ご了承頂けない場合、対応をお断りすることがございます。 ご留意くださいますよう、お願い申し上げます。

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