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本のあとがきからの抜粋です。先に読めば良かったかも。  本書は、業務フローの作成を通じて、複雑かつ肥大化した業務を、身近な付箋紙を使いながらすっきりと整理をしていきました。そして業務フローを作成する共同作業を通じて、コミュニケーションをはかり、問題が顕在化され、共に考え一緒になって解決に取組む組織風土が醸成されていくことを示しました。我々が行っているプロセスコンサルティングの手法を取り入れることで、業務フローは価値のあるツールに変身します。  企業競争力の源泉となる人を大切にし、人と人をつなぐコミュニケーションと、経営と現場・人と人をつなぐ業務プロセスの両方を上手に活用しながら、時代の荒波を乗り切っていきましょう。業務モデリングをきっかけにコミュニケーションが促進され、業務フローをベースに、職場の改善や会社の改革が進むことを願っています。 こういう考え方、いいなと思います。欲を言えば、後半部分はもっと知りたいです。

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付箋からはじめる業務モデリング 世古雅人 渡邊清香 技術評論社ジョウリュウ モデリング ニ ヨル ギョウム カイゼン シュホウ ニュウモン セコ,マサヒト ワタナベ,サヤカ 発行年月:2010年12月 ページ数:214p サイズ:単行本 ISBN:9784774144351 世古雅人(セコマサヒト) 1964年、三重県生まれ。神奈川県横浜市育ち。1987年、武蔵工業大学(現 東京都市大学)工学部電子通信工学科卒業。東証一部上場企業にて、電子計測器のハードウェア開発や通信産業省(現 経済産業省)管轄研究機関への出向、経営企画室へ異動を経験。技術開発現場から経営全体へ視野が広がり、組織や経営に関する問題意識を持ち始める。自らが学習し、問題提起やその改善・解決、組織活性化などを展開。その後、企業風土改革、組織・業務コンサルティング会社や上場企業の経営企画責任者などを経て、組織設計や経営課題、技術の現場あがりの経験や知識を活かした業務改善やコンサルティングなどに従事 渡邊清香(ワタナベサヤカ) 1982年、新潟県生まれ。2005年、新潟大学経済学部経済学科卒業。上場企業に入社後、経営企画室やコンサルタントとしてマーケティング分析や制度設計、業務改善に携わる。その過程で、組織や個人の価値観などについての教養や知識を深め、コンサルティング現場で経験を積み重ねる。2009年、株式会社カレンコンサルティングを設立、同社取締役に就任。個人が楽しく活躍できる組織、やりがいや誇りを持てる環境作りに従事している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1部 業務モデリング編(業務フローの書き方/業務モデリングの準備/業務モデリング/UMLによる業務フローの記述)/第2部 業務フロー活用編(業務フローを活用するための準備/問題発見・整理と問題解決/業務フローを用いた問題への取り組み/問題の顕在化と組織風土・体質/現場で書く業務フロー) 本 パソコン・システム開発 その他 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
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著:世古雅人 著:渡邊清香
出版社:技術評論社
発行年月:2010年12月
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