医療接遇ワークブック―スタッフと考える“おもてなし”の心とスキル

スタッフと考える“おもてなし”の心とスキル 山下郁子 プリメド社イリョウ セツグウ ワークブック ヤマシタ,イクコ 発行年月：2014年03月 ページ数：65p サイズ：単行本 ISBN：9784938866570 山下郁子（ヤマシタイクコ） 北海道生まれ。株式会社西武百貨店を経て人材教育会社に転職、企業の人材教育に携わる。2002年に独立し株式会社ライブリーを設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） やさしさを伝える第一歩／接遇力アップのヒント／感じのよいクリニックをめざして／やさしい言葉があふれるクリニックをめざして／不満のある患者さまへの対応／混んでいるときの対応／誰にでもやさしいクリニックをめざして／教えることでステップ・アップ 本 医学・薬学・看護学・歯科学 医学一般・社会医学 衛生・公衆衛生学

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