悪質クレーマー・反社会的勢力対応実務マニュアル─リスク管理の具体策と関連書式─

リスク管理の具体策と関連書式 リスク管理実務マニュアルシリーズ 藤川元 市民と企業のリスク問題研究会 民事法研究会アクシツ クレーマー ハン シャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル フジカワ,ハジメ シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカ 発行年月：2018年11月 予約締切日：2018年10月09日 ページ数：350p サイズ：全集・双書 ISBN：9784865562507 第1部　総論編（基礎知識）（総論ー企業のあり方が問われている／各論（第2部）へのアプローチーより理解を深めるための補足解説　ほか）／第2部　具体的トラブル事例とその対応（悪質クレーマーとのトラブルとその対応／反社会的勢力とのトラブルとその対応）／第3部　関連資料編 市民や企業の安全・安心を守るためのノウハウを開示！悪質クレーマーや反社会的勢力対応の基本は、「敵を知る」ことにあり、そこで本書では、まず基本的知識をわかりやすく解説し、そのうえで多様な事例への対応策について具体的かつ実践的に詳解！リスク管理の要諦は、「迅速・的確」な対応とともに、一貫した意思のもとでブレない行動が肝要であり、日頃の備えのあり方から危急時の対応策までを具体例を示し書式と一体として解説した関係者待望の書！ 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 人文・思想・社会 法律 法律

出版社名：民事法研究会
著者名：藤川元、市民と企業のリスク問題研究会
シリーズ名：リスク管理実務マニュアルシリーズ
発行年月：2018年11月
キーワード：アクシツ クレーマー ハン シャカイテキ セイリョク タイオウ ジツム マニュアル、フジカワ,ハジメ、シミン ト キギョウ ノ リスク モンダイ ケンキュウカイ