イラッとされないビジネスマナー社会常識の正解

イラッとされない 尾形圭子 サンクチュアリ出版ビジネス マナー シャカイ ジョウシキ ノ セイカイ オガタ,ケイコ 発行年月：2011年01月 ページ数：223p サイズ：単行本 ISBN：9784861139505 尾形圭子（オガタケイコ） 株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役社長。戦略的マナー講師／キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー／LOHASスタイリスト。航空会社で研修やOJTのノウハウ、接遇の精神と技術を学び、身につける。その後勤めた大手書店では、人材育成部門のほか店舗で実務に就く。外資系ブランドメーカーを経て、2000年に独立。現在は、現場感覚を理解した実践的な電話応対、接客応対、クレーム対応、新人社員研修、リーダー養成などの教育指導を展開し、高い評価を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　イラッとされない社会人としての心構え（「働く」とはどういうことか？ー仕事を通して成長し社会にも貢献できる／新入社員の期間をどう捉えるべきか？ーチャンスに備えて日々スキルを磨く　ほか）／2　イラッとされないビジネスマナーの基本（あいさつの仕方ーあいさつひとつで印象や評価が変わる／話し方の基本ー相手のことを考えて話す　ほか）／3　イラッとされない社会人としての人付き合い（報告・連絡・相談を徹底するー仕事をする上で必要不可欠な存在／社員との付き合い方ー好感を持たれる新入社員らしさをアピール　ほか）／4　イラッとされない自分の作り方（目標設定の必要性ー漠然とした不安を抱かないために／スケジュール管理ー自己管理はスキルアップと信頼獲得に必要不可欠　ほか）／5　イラッとされない会社とお金の常識（知っておくべき会社の仕組みー会社を知ることで自分の役割が見える／会社とお金の関係ー利益を上げるためのさまざまな方法　ほか） 役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…300人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー

監修:尾形圭子
出版社:サンクチュアリ・パブリッシング
発売日:2011年01月
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