ディズニー 感動を生み続ける37のルール

濱名均 日本能率協会マネジメントセンター【Disneyzone】 ディズニー カンドウ オ ウミツズケル サンジュウシチ ノ ルール ハマナ,ヒトシ 発行年月：2013年09月 ページ数：188p サイズ：単行本 ISBN：9784820718789 濱名均（ハマナヒトシ） 1952年、北海道生まれ。1975年、高崎経済大学経済学部卒業。繊維・化成品専門商社、蝶理株式会社にて国内繊維部門スタッフを務めた後、繊維貿易本部に配転になり、経営の基礎を学び、トレーニングを受ける。1981年、蝶理株式会社退社。1983年3月、株式会社オリエンタルランド入社。運営部運営事務課に配属、同年4月15日の東京ディズニーランドグランドオープニングに係わる。その後、管理部購買課、営業部会員課、営業部販売課を経て、東京ディズニーランドパーク運営部門である「ゼネラルサービス部サービス事務課」に配属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　ディズニーランド「感動」の源（すべての源は「ウォルト・ディズニー」という個人／文化の根にあるのは「やむにやまれぬ愛の衝動」　ほか）／2　「感動」を持続させるしくみとしかけ（パレードは通常の倍の「40分」／「パパとママがいない世界」をもてなす　ほか）／3　成功し続けるためのマーケティング戦略（「ディズニーランドは永遠に完成しない。この世にイマジネーションがあるかぎり」／「マーケティングの4P戦略」に忠実であれ　ほか）／4　2万人を最高のスタッフに育てる教育（基準は「じっさいにできるかどうか？」／「300冊のマニュアル」は実践されて意味を持つ　ほか）／5　マニュアルを越えたところにあるもの（時代に即した「心の産業」であり続ける／スポンサー企業制度は「寄付」の精神で成り立つ　ほか） たくさんの仲間やメンバーが集まるチーム・組織が、より人間らしく、よりお互いを高めあう文化を持つようになる、「人間讃歌」のヒント集！TDLグランドオープンから内側で学んだ、「マネジメント」の極意。 本 旅行・留学・アウトドア テーマパーク

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著：濱名均
出版社：日本能率協会マネジメントセンター
発行年月：2013年09月
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