誰もここまで教えてくれない　一生使える「敬語＆ビジネスマナー」

三上ナナエ 大和出版ダレモココマデオシエテクレナイ　イッショウツカエルケイゴアンドビジネスマナー ミカミナナエ 発行年月：2025年04月17日 予約締切日：2025年04月16日 ページ数：288p サイズ：単行本 ISBN：9784804719184 三上ナナエ（ミカミナナエ） 新卒でオフィスシステム販売会社（現リコージャパン）に入社し、販売戦略の仕事に携わる。その後、ANA（全日本空輸）に客室乗務員（CA）として入社。チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクター、客室部門方針策定メンバー、新卒採用支援を経験。フライト数は4，500回におよぶ。ANA退社後は、研修講師として活動。接客・接遇・コミュニケーション力向上研修など、官公庁や民間企業、大学にて多数で採用され、受講者総数は2万人以上。年間80回以上の研修を担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと／第1章　相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」／第2章　第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」／第3章　誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」／第4章　効率化を後押しする「リモートワークの基本」／第5章　社内外で失礼にならない「メール・文書作成」／第6章　信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」／第7章　人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」 基本＋αの気遣いで、仕事はうまくいく。身だしなみ・報連相・メール・リモート会議・会食・冠婚葬祭etc．できる人ほどマナーに抜けがない。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 就職・転職 就職 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー