ビジネスパーソンが知っておきたいエグゼクティブの英語／清水晶彦

ディスカヴァー・トゥエンティワンビジネス パーソン ガ シツテオキタイ エグゼクテイブ ノ エイコ 発行年月：2018年11月 予約締切日：2018年11月07日 サイズ：単行本 ISBN：9784799323847 清水晶彦（シミズアキヒコ） 大学卒業後、外資系金融機関（シティバンク銀行）に就職。バブル経済の頃、取引先からヘッドハントされ、ソロモン・ブラザーズ・アジア証券、クレディスイス・ファースト・ボストン証券に入社。その後、ノースウエスト航空機内サービス部機内食課スーパーバイザーに転身。本社への出張やアジア地区の都市への出向を頻繁に繰り返し、外国人上司の推薦もあり、米国本社で乗務員養成訓練を受け、1997年11月に客室乗務員となる。当時38歳。その後、合併により社名変更されたデルタ航空で乗務。接客と保安業務を担当し、2015年に退職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1　コミュニケーションの基本（丁寧にお願いする／誘う、提案する、勧める／失礼にならないように尋ねる　ほか）／2　相手の話を聞く（相づちを打つ／上手に聞き返す／興味を示す、感動を伝える　ほか）／3　相手に伝える（控えめに意見を伝える／話を展開する／話をコントロールする　ほか） 21年間、外資系航空客室乗務員を務める著者が教える丁寧で格調高く見える「言い方」「伝え方」。 本 語学・学習参考書 語学学習 英語