社長をだせ！ってまたきたか！ “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘／川田茂雄,森健

著者：森 健, 川田 茂雄出版社：宝島社サイズ：単行本ISBN-10：4796638679ISBN-13：9784796638678■こちらの商品もオススメです ● 伝える力 「話す」「書く」「聞く」能力が仕事を変える！ / 池上 彰 / PHP研究所 [新書] ● 99％の人がしていないたった1％の仕事のコツ / 河野 英太郎 / ディスカヴァー・トゥエンティワン [単行本（ソフトカバー）] ● なぜあの人は人前で話すのがうまいのか / 中谷彰宏 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 社長のノート 2000社の赤字会社を黒字にした / 長谷川 和廣 / かんき出版 [単行本（ソフトカバー）] ● その話し方では軽すぎます！ エグゼクティブが鍛えている「人前で話す技法」 / 矢野香 / すばる舎 [単行本] ● 〈図解〉これで仕事がうまくいく！ビジネスマナーの基本ルール 「基本のマナー」から「できる大人の仕事術」までコレ / ANAラーニング / 成美堂出版 [単行本（ソフトカバー）] ● 社長の手帳 / 佐藤 満 / グラフ社 [単行本] ● 頭のいい人が使うモノの言い方・話し方 ちょっとした話し方のコツが相手に与える印象を大きく / 神岡 真司 / 日本文芸社 [新書] ● ぼくが最後のクレーマー クレーム攻防の方法 / 関根 眞一 / 中央公論新社 [新書] ● 困ったクレーマーを5分で黙らせる技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本] ● 社長は「人」に頼るな、「仕組み」をつくれ！ / 山田 博史 / 中経出版 [単行本（ソフトカバー）] ● 上司が「鬼」とならねば、組織は動かず 強い組織、強い会社を作る、指導力と統率力 / 染谷 和巳 / プレジデント社 [単行本（ソフトカバー）] ● 社長の手紙 2000社の赤字会社を続々と救った！ / 長谷川 和廣 / プレジデント社 [単行本] ● 人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー / 古谷 治子 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● 経営者の教科書 実践しなければならない経営の基本100 / 江口 克彦 / PHP研究所 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。