チームの底力！／相沢賢二

１３年連続顧客満足度日本一の、ＣＳ界のガンコ職人が実践する「徹底的に顧客の声を活かす仕組み」とは？　たった１枚のハガキでサービスを進化させる方法を伝授する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：産業・学術・歴史 機械・金属
■出版社：ＰＨＰ研究所
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2011/06/01
■カナ：チームノソコジカラ アイザワケンジ