交渉の武器 交渉プロフェッショナルの20原則 / ライアン・ゴールドスティン

仕事を事務職から医療者に変更した私。事務職時代は毎日、クレーム対応ばかりで疲れました。医療者になっても変わりません。相手の話を聞き、理解する。矛盾している点があると、やわらかく指摘しています。交渉力は、仕事に関係なく、日常多々必要です。負けることが絶対に許されない戦いは、男性女性関係なくあると思います。日本人の発想を超えた何かを指南してくれる本書は、値段は高いが価値はあると思いました。