著者：国友隆一出版社：成美堂出版サイズ：文庫ISBN-10：4415073980ISBN-13：9784415073989■こちらの商品もオススメです ● 商人（あきんど） / 永六輔 / 岩波書店 [新書] ● セブンーイレブン流心理学 / 国友隆一 / 三笠書房 [単行本] ● 伊勢丹な人々 / 川島蓉子 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 接待の一流おもてなしは技術です / 田崎真也 / 光文社 [新書] ● おこしやす京都の老舗旅館「柊家」で仲居六十年 / 田口八重 / 栄光出版社 [単行本] ● 鳩居堂の日本のしきたり豆知識 / 鳩居堂 / マガジンハウス [単行本（ソフトカバー）] ● 伊勢丹恋しくなるサービス / 国友隆一 / インデックス・コミュニケーションズ [単行本（ソフトカバー）] ● 伊勢丹だけがなぜ売れるのか誰からも支持される店づくり・人づくり / 武永昭光 / かんき出版 [単行本] ● 三越伊勢丹モノづくりの哲学新たな挑戦はすべて「現場」から始まる / 内田裕子大西洋 / PHP研究所 [新書] ● 伊勢丹の最新儀式110番こんなときどうする？冠婚葬祭 / 伊勢丹 / 誠文堂新光社 [単行本] ● サービスの「正体」ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由 / HRS総合研究所, 小山薫堂 / すばる舎リンケージ [単行本] ● 人と接するときに大切にしたいサービスを超える瞬間実例・実践編 / 高野登 / かんき出版 [単行本] ● わたしってブスだったの？ / 大石静 / 文藝春秋 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※最短翌日配達ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。