ヤクザに学ぶクレーム処理術／山平重樹

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 自己啓発
■出版社：祥伝社
■出版社シリーズ：祥伝社黄金文庫
■本のサイズ：文庫
■発売日：2010/03/10
■カナ：ヤクザニマナブクレームショリジュツ ヤマダイラシゲキ

著者：山平 重樹出版社：祥伝社サイズ：文庫ISBN-10：4396315074ISBN-13：9784396315078■こちらの商品もオススメです ● ヤクザに学ぶ交渉術 / 山平 重樹 / 幻冬舎 [文庫] ● ぼくが最後のクレーマー クレーム攻防の方法 / 関根 眞一 / 中央公論新社 [新書] ● クレーム処理が上手い人下手な人 / 浦野 啓子 / 成美堂出版 [文庫] ● ヤクザに学ぶ指導力 / 山平 重樹 / 幻冬舎 [文庫] ● 実録「難クレーム」解決マニュアル / 浦野 啓子 / 成美堂出版 [文庫] ● 社長をだせ！ってまたきたか！ “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 / 森 健, 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本] ● 人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー / 古谷 治子 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）] ● 上司が「鬼」とならねば、組織は動かず 強い組織、強い会社を作る、指導力と統率力 / 染谷 和巳 / プレジデント社 [単行本（ソフトカバー）] ● ヤクザに学ぶ組織論 / 山平 重樹 / 筑摩書房 [新書] ● 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本] ● 現代ヤクザに学ぶ最強交渉・処世術 / 夏原 武 / 宝島社 [文庫] ● クレーム応対の基本 お客様の心理が読める / 玉本 美砂子 / ぱる出版 [単行本] ● プロがこっそり教える完全「クレーム対応」の技術 / 山崎 一 / すばる舎リンケージ [単行本] ● 頭のいい人が使うモノの言い方・話し方 ちょっとした話し方のコツが相手に与える印象を大きく / 神岡 真司 / 日本文芸社 [新書] ● ヤクザに学ぶサバイバル戦略 / 山平 重樹 / 幻冬舎 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便（送料210円）をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。　　書き込みや線引きはありません。・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。　　ページやカバーに欠品はありません。　　文章を読むのに支障はありません。・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。　　マーカーやペンで書込があることがあります。　　商品の痛みがある場合があります。