「顧客が増え続ける」科学 デジタル時代のマーケティング新定跡／西井敏恭

著者西井敏恭(著)出版社日経BP発売日2025年06月ISBN9784296208180ページ数231Pキーワードこきやくがふえつずけるかがくでじたるじだいの コキヤクガフエツズケルカガクデジタルジダイノ にしい としやす ニシイ トシヤス9784296208180内容紹介広告費を増やしたわけでもない。大ヒットするプロモーションを打ったわけでもない。それでも「2カ月で新規顧客が2倍」「5年連続で前年比1.3倍の売上成長」--その理由は、過去に成功していたマーケティングの仕組みをデジタル時代にあわせて見直したから。本書では、複数の事業会社でCMO（最高マーケティング責任者）を務める著者・西井敏恭が、20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」を初公開。「顧客が増えない」「広告効果が見えづらい」「売上が頭打ちになっている」と悩む経営者・マーケティング担当者にこそ届けたい1冊。【デジタル時代のマーケティング「新定跡」】・「売った後」のマーケティングが、LTV（顧客生涯価値）向上だけでなく新規顧客獲得の鍵となる。・デジタル時代だからこそ、「WHO（どのような状態の誰に）」と「WHAT（誰の提供する何かの価値）」を捉える必要がある。・購入前から顧客と繋がる「F0／F1設計」が顧客獲得単価（CPO）の最適化に繋がる。・「UGCファースト」。口コミが集まる仕組みを作った上で、広告でブーストする。【著者の実体験に基づく実践ノウハウ】様々な事業会社の「中」の人として、マーケティングを行い成果を出してきた著者が、机上の空論ではない「売れ続ける」ための実践的な方法論を解説。◆購入者限定ダウンロード特典付き！本書の第9章で紹介した、マーケティング人材の「スキル定義表（マーケティングスキル30）」をプレゼントします。ご自身のスキルを可視化し、キャリア形成やチーム強化にご活用ください。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 「過去のマーケティング」と「現在のマーケティング」/第2章 デジタル時代の「マーケティング」新定跡/第3章 「売れ続ける」を科学する/第4章 「顧客体験」の新定跡/第5章 「顧客価値」の新定跡/第6章 「顧客獲得」の新定跡/第7章 「継続購入」の新定跡/第8章 「KPI設計」の新定跡/第9章 新しいマーケティングを実行に移す方法