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家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 2023年版/家電製品協会
最安値:¥1980
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bookfanプレミアム
編:家電製品協会
出版社:NHK出版
発売日:2022年12月
シリーズ名等:家電製品協会認定資格シリーズ
キーワード:かでんせいひんあどばいざーしかくしーえすとかんれん カデンセイヒンアドバイザーシカクシーエストカンレン かでん/せいひん/きようかい カデン/セイヒン/キヨウカイ
2位
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紀伊國屋書店
◆2023年3月・9月実施の資格試験合格を目指す人に最適な最新テキスト。「CS(顧客満足)」では、お客様対応の必修スキルである言葉づかいや接客マナー、さらにデジタル時代のCS、高齢のお客様への対応など、現代社会において注目されるシチュエーションごとに最新知識を解説。「関連法規」では、家電販売に関わる基本的な法規やルールに加え、注目すべき新たな法改正および動向などについても解説。
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