接客の英会話／菅谷とも子

ルビ付きフレーズ＆単語集で心のこもったおもてなし！　外国人のお客さまにすばやく的確に対応するための英会話対策本。話の幅を広げる関連表現、失礼のない会話例が満載。円滑なコミュニケーションを助けるコラムも充実。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：学研
■出版社シリーズ：基礎から学ぶ語学シリーズ
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/02/01
■カナ：セッキャクノエイカイワ スガヤトモコ

基礎から学ぶ語学シリーズ 菅谷とも子 学研プラスセッキャク ノ エイカイワ スガヤ,トモコ 発行年月：2007年02月 ページ数：208p サイズ：単行本 ISBN：9784054032293 付属資料：CD1 第1章　ショップでの接客（迎えるー店に入ってきたお客様を迎える／応対ー店内を見ているお客様に声をかける／応対ーお客様の好み／希望をたずねる　ほか）／第2章　レストランでの接客（迎えるーお客様から電話で予約を受ける／迎えるー予約を受けられないとき／迎えるー予約のあるお客様を迎える　ほか）／第3章　接客中のトラブル／その他（英語が聞き取れないとき／徒歩のお客様に店の場所を説明する／電車／車のお客様に店の場所を説明する　ほか） ショップ＆レストランでの対応からトラブル解決まで。ルビ付きフレーズ＆923語単語集で心のこもったおもてなし。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業